POLÍTICA DE PRIVACIDAD — DORMI TRELEW
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Introducción
Dormi Trelew es un emprendimiento familiar dedicado al alojamiento turístico en la ciudad de Trelew, provincia del Chubut, República Argentina.
Esta política explica cómo se recopila y utiliza la información personal de quienes consultan por nuestros servicios, solicitan disponibilidad o realizan gestiones relacionadas con reservas.
2. Información que podemos recopilar
Durante las consultas y solicitudes de alojamiento podemos solicitar:
Nombre del interesado.
Número de teléfono o WhatsApp.
Fechas de ingreso y salida.
Cantidad de huéspedes.
Información sobre mascotas y vehículos.
Consultas, preferencias y observaciones relacionadas con el alojamiento.
3. Finalidad del tratamiento
La información proporcionada se utiliza para:
Responder consultas sobre alojamiento.
Comprobar disponibilidad.
Preparar solicitudes de reserva.
Mantener comunicaciones relacionadas con la estancia.
Organizar y administrar las reservas.
4. Atención mediante WhatsApp y Gumercindo
Dormi Trelew está desarrollando Gumercindo, un asistente virtual destinado a facilitar la atención de consultas mediante WhatsApp Business Platform.
Cuando este servicio esté habilitado, los mensajes podrán ser procesados automáticamente para interpretar solicitudes y preparar respuestas relacionadas con el alojamiento.
La confirmación definitiva de una reserva requerirá comprobar la disponibilidad, la acreditación del pago correspondiente y la validación del administrador.
5. Protección y conservación de datos
Dormi Trelew se compromete a utilizar la información personal exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas con sus servicios y a adoptar medidas apropiadas para protegerla.
Los períodos de conservación y los procedimientos de eliminación se establecerán de acuerdo con las necesidades operativas y las obligaciones aplicables.
6. Servicios tecnológicos
Para gestionar sus comunicaciones, Dormi Trelew utiliza o prevé utilizar servicios tecnológicos de terceros, entre ellos WhatsApp Business Platform de Meta y herramientas de alojamiento de aplicaciones.
El tratamiento de información mediante estos servicios estará sujeto también a sus respectivas políticas y condiciones.
7. Derechos de los usuarios
Las personas podrán solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión que correspondan.
8. Contacto
Responsable: José Luis Nahuelquin
Correo electrónico para consultas de privacidad: josenahuelquin@gmail.com
Ubicación: Trelew, Chubut, Argentina.
9. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse cuando se incorporen nuevas funcionalidades, cambien los servicios utilizados o resulte necesario modificar las prácticas de tratamiento de datos.